Как вернуть товар
ВНИМАНИЕ!
В связи с ограничениями переводов денежных средств в Российскую Федерацию, возврат товара из России временно не осуществляется. В случае, если товар вам не подошел, мы можем заменить его на другой размер (при наличии) либо на другую модель с зачетом предыдущей оплаты. По любым вопросам, обращайтесь +375256297705 (viber, whatsapp, telegram).
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента приобретения, вернуть товар если:
– товар не был в употреблении;
– товар сохранил свой первоначальный вид
— сохранены на своих местах и не повреждены бирки, этикетки и другие маркировки предусмотренные производителем
– товар сохранил свои потребительские свойства
— имеется документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине lestyle.by
— написано заявление на возврат
Удаление бирок, этикеток, ярлыков считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств.
Если при заключении договора товар доставлялся Покупателю бесплатно (за счет Продавца), то при обмене и возврате качественного товара Покупатель обязан возместить расходы Продавца по доставке товара (так как продавец в данном случае является добросовестной стороной и не должен нести дополнительных расходов.
При невыполнении любого из вышеперечисленных пунктов, мы оставляем за собой право отказать в возврате.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
- Вам нужно обратиться к нашему менеджеру и указать причину возврата
- Написать заявление на возврат.
- Доставить возвращаемый товар к нам, предварительно согласовав время возврата с нашим менеджером.
- При отсутствии возможности лично доставить возврат к нам, и присутствовать при осмотре товара, вам нужно будет написать еще одно заявление в свободной форме, где вы доверяете продавцу провести осмотр товара, без Вашего присутствия.
- Приложить к возвращаемому товару заявление на осмотр, заявление на возврат, товарный чек (либо другой документы, подтверждающий факт приобретения у нас товара). Доставить возврат к нам: 224011, г.Брест, ул.Луцкая, 50, кв.100. получатель: ИП Шепелюк Сергей Николаевич почтовым отправлением или курьерской службой оплатив соответствующие услуги Почты или Курьера.
ВОЗВРАТЫ С ОБЪЯВЛЕННЫМ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ – НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
ВОЗВРАТЫ БЕЗ ПРИЛОЖЕННЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПОКУПКУ – НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОГО ТОВАРА ИЛИ ТОВАРА НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА – СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ НАШЕГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ БРАКА, НЕОБХОДИМО СОСТАВИТЬ АКТ О ПОВРЕЖДЕНИИ ТОВАРА В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ!!!!
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Мы можем вернуть вам деньги за товар, следующими способами:
- На банковскую карту с которой осуществлялся платеж
- Почтовым переводом
- Можете совершить покупку на сумму возврата в нашем интернет-магазине, мы сделаем взаимозачет денежных средств.
ВНИМАНИЕ!!! Укажите в заявлении на возврат способ возврата денег.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу ls-shop@tut.by.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу ls-shop@tut.by.
ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Если модель не подошла Вам по любым причинам. А в случае отказа от заказа при его получении, компенсируются все затраты интернет-магазина.
ОПЛАЧИВАЕТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
В случае:
- производственного брака
- маломерности и большемерности более 2 см, допустимых ГОСТом отклонений
- несоответствия заказанному товару (размер, артикул, цвет).
ВНИМАНИЕ! Оттенки цветов на экране устройств могут отличаться от реальных в силу различия цветопередачи Ваших мониторов. Данное отличие не является поводом оплаты доставки возвратов и обменов интернет-магазином «ЛЕСТАЙЛ».
СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Обращаем внимание, что срок зачисления денежных средств, зависит от регламента Вашего Банка и может быть увеличен, по независящим от нас причинам.
ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВОПРОСАМ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К НАШИМ МЕНЕДЖЕРАМ В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ