Как вернуть товар

    КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

    Покупатель вправе в течение 14 дней с момента приобретения, вернуть товар если:

    – товар не был в употреблении;

    – товар сохранил свой первоначальный вид

    – сохранены на своих местах и не повреждены бирки, этикетки и другие маркировки предусмотренные производителем

    – товар сохранил свои потребительские свойства

    – имеется документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине lestyle.by

    – написано заявление на возврат

    Удаление бирок, этикеток, ярлыков считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств.

    Если при заключении договора товар доставлялся Покупателю бесплатно (за счет Продавца), то при обмене и возврате качественного товара Покупатель обязан возместить расходы Продавца по доставке товара (так как продавец в данном случае является добросовестной стороной и не должен нести дополнительных расходов.

    При невыполнении любого из вышеперечисленных пунктов, мы оставляем за собой право отказать в возврате.

    ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

    1. Вам нужно обратиться к нашему менеджеру и указать причину возврата
    2. Написать заявление на возврат.
    3. Доставить возвращаемый товар к нам, предварительно согласовав время возврата с нашим менеджером.
    4. При отсутствии возможности лично доставить возврат к нам, и присутствовать при осмотре товара, вам нужно будет написать еще одно заявление в свободной форме, где вы доверяете  продавцу провести осмотр товара, без Вашего присутствия.
    5. Приложить к возвращаемому товару заявление на осмотр, заявление на возврат, товарный чек (либо другой документы, подтверждающий факт приобретения у нас товара).  Доставить возврат к нам: 224011, г.Брест, ул.Луцкая, 50, кв.100. получатель: ИП Шепелюк Сергей Николаевич почтовым отправлением или курьерской службой оплатив соответствующие услуги Почты или Курьера.

    ВОЗВРАТЫ С ОБЪЯВЛЕННЫМ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ – НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

    ВОЗВРАТЫ БЕЗ ПРИЛОЖЕННЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПОКУПКУ – НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

    ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОГО ТОВАРА ИЛИ ТОВАРА  НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА – СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ НАШЕГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

    В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ БРАКА, НЕОБХОДИМО СОСТАВИТЬ АКТ О ПОВРЕЖДЕНИИ ТОВАРА В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ!!!!

    ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

    Мы можем вернуть вам деньги за товар, следующими способами:

    1. На банковскую карту с которой осуществлялся платеж
    2. Почтовым переводом
    3. Можете совершить покупку на сумму возврата в нашем интернет-магазине, мы сделаем взаимозачет денежных средств.

    ВНИМАНИЕ!!! Укажите в заявлении на возврат способ возврата денег.

    При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

    Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу ls-shop@tut.by.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу ls-shop@tut.by.

    ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

    ОПЛАЧИВАЕТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

    В случае:

    • производственного брака
    • маломерности и большемерности более 2 см, допустимых ГОСТом отклонений
    • несоответствия заказанному товару (размер, артикул, цвет).

    ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ

    Если модель не подошла Вам по любым другим причинам. А в случае отказа от заказа при его получении, компенсируются все затраты интернет-магазина.

    ВНИМАНИЕ! Оттенки цветов на экране устройств могут отличаться от реальных в силу различия цветопередачи Ваших мониторов. Данное отличие не является поводом оплаты доставки возвратов и обменов интернет-магазином «ЛЕСТАЙЛ».

    СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Обращаем внимание, что срок зачисления денежных средств, зависит от регламента Вашего Банка и может быть увеличен, по независящим от нас причинам.

    ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВОПРОСАМ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К НАШИМ МЕНЕДЖЕРАМ В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ